Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant de démarrer avec VisualCab.

Prise en main & installation

Créez un compte sur psyconseil.org/arcane/login. Une fois connecté, vous pouvez télécharger l'installateur VisualCab Apex et bénéficier immédiatement de l'essai gratuit (3 patients inclus, sans limite de durée).
VisualCab est une application desktop Windows uniquement. Il est compatible avec Windows 10 et Windows 11. Il nécessite le .NET Framework 4.8, qui est généralement déjà installé sur les systèmes récents.
Non. L'essai gratuit n'a pas de limite de durée. Vous pouvez utiliser VisualCab avec jusqu'à 3 patients sans aucune restriction de temps. Pour dépasser cette limite, il suffit de souscrire à l'une des éditions.
VisualCab est proposé à un tarif unique : 24 €/mois ou 260 €/an. Toutes les fonctionnalités sont incluses : dossiers patients illimités, génération PDF, arborescence CabinetData, archives .vcbpack, passation et scoring de questionnaires d'évaluation, RGPD natif. Aucun module en option, aucun surcoût caché. Voir les tarifs →

Confidentialité & RGPD

Toutes les données patients sont stockées localement sur votre ordinateur dans une base de données chiffrée (AES256) en permanence. Aucune donnée nominative ne transite vers un serveur distant. VisualCab fonctionne entièrement hors ligne, et seul le système de licence émet un appel réseau (sans donnée patient).
VisualCab intègre nativement un journal RGPD scellé, des profils de consentement par patient, la gestion des droits (accès, rectification, effacement) et un système de rétention configurable. La conformité est construite dans le logiciel, pas ajoutée comme module optionnel.
VisualCab intègre une bibliothèque d'échelles couvrant plusieurs domaines cliniques : neurodéveloppement, anxiété, panique, inquiétudes, TOC, personnalité, schémas relationnels, procrastination, émotions, phobie sociale, addictions, troubles alimentaires, dépression et stress. Le clinicien attribue les questionnaires, le patient les complète en ligne à son rythme, la passation est anonymisée, puis VisualCab récupère les scores bruts, les interprète et enregistre les résultats dans le dossier patient.
Non. VisualCab ne collecte aucune donnée d'utilisation, aucune télémétrie, aucun analytique. Le seul appel réseau est celui lié au système de licences (vérification et renouvellement automatique du jeton), et il ne contient aucune donnée patient.

Abonnement & activation

Après souscription, vous recevez un fichier de licence .vcblic à importer dans le logiciel via le menu À propos. La licence est vérifiée localement par signature cryptographique (ES256) sans appel réseau obligatoire. Elle se renouvelle automatiquement en arrière-plan lorsque vous êtes connecté.
Après expiration (avec une tolérance de 48h), le logiciel passe en mode lecture seule : vous pouvez consulter tous vos dossiers et historiques, mais la création de nouveaux contenus est suspendue. Vos données sont intactes et accessibles. Il suffit de renouveler votre licence pour retrouver l'accès complet.
Oui. VisualCab fonctionne entièrement hors ligne. La vérification de la licence est locale. Une grâce de 7 jours est prévue pour le renouvellement automatique de la licence en cas d'absence prolongée de connexion.

Sauvegardes & restauration

VisualCab propose deux types de sauvegardes : des snapshots locaux (base de données seule, rapides) et des archives complètes au format .vcbpack (base + documents + pièces jointes). Chaque sauvegarde embarque un statut RGPD visible avant restauration.
Oui. Créez une archive complète .vcbpack, installez VisualCab sur le nouvel ordinateur, puis restaurez l'archive. Le logiciel reconstituera l'intégralité du cabinet, y compris les pièces jointes et la configuration.

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